Q1：交還車注意事項

• 交車地點及還車地點為同一約定地點，交車點即是還車點。
• 請攜帶您的身份證、駕照正本以及本人卡片(僅限信用卡)前往交還車。
• 交還車時間依車源商營業時間為主。
• 若需臨時更改交還車時間，請於原約定日期前5個工作天前(不含假日)通知客服人員並提供訂閱者姓名及相關資訊，須依車源商安排之時間為主。
• 還車時請攜帶交車確認單以及主合約前往(建議可先洗淨車輛)，以保障雙方權益，避免後續爭議。
• 限訂閱會員本人進行交還車，無提供委託代交還車選項。

Q2：訂閱取消、退改規範

取消訂閱以及更換車輛收費說明 ; 訂單成立起至約定交車日期取消訂閱，包含換車或更換訂閱期(以日計算，超過24:00即算次日) 。

• 當天扣取保證金100%費用計算
• 前一日扣取保證金80%費用計算
• 前二至三日扣取保證金70%費用計算
• 前四至六日扣取保證金60%費用計算
• 前七至九日扣取保證金50%費用計算
• 前十日扣取保證金0%費用計算

Q3：訂閱車保險規範交還車注意事項

• 以下投保內容及額度依各車源商投保為準
  1. 強制第三人責任險
  2. 任意第三人責任險
  3. 乘客責任險
  4. 駕駛險
  5. 竊盜險
  6. 車體險或車體損毀修復服務
  7. 維修代用車服務(正常車輛使用產生之一般故障維修)
• 維修自負額：租賃車輛為國產車時，最高以 2 萬元為限；租賃車輛為進口車時，最高以 5 萬元為限，不包含：
  1. 車體出險代用車服務
  2. 車輛失竊代用車服務
  3. 零件配件被竊損失險
  4. 高額零配件被竊損失險
  5. 酗酒駕車責任險(不附加強制險酒償條款)
  6. 車體險或車體損毀修復服務
  7. 自然天災，如：颱風、地震、海嘯、冰雹、洪水或因雨積水等

Q4：訂閱應承擔之責任義務或相關法務

• 乙方應在一般道路或公路上行駛本車輛，且乙方應在約定範圍內使用並自行駕駛本車輛，不得以下列方式之一使用、駕駛或承租本車輛。
  1. 准許或指使任何無合法汽車駕駛執照之他人駕駛
  2. 從事汽車運輸業行為含收取明示或默示之報酬而攬載乘客或貨物
  3. 超載或充作教練車
  4. 用以推動或拖曳任何車輛或物體
  5. 改造、供競賽、越野或其他試驗性目的，包括但不限於在賽車場或其他賽道上行駛
  6. 為任何違反中華民國法令或其他違法目的之使用
  7. 服用麻醉或迷幻藥物或酒醉駕車
  8. 以詐欺或委虛偽陳述之方式向甲方取得本車輛。違反本項約定，甲方得終止租賃契約，並即時收回車輛，如另有損害，並得向乙方請求賠償全部損失。且若因乙方行為違反前項規定而導致本車輛強制汽車責任保險加費，乙方須負擔最低3,600元以及行政手續費10%之費用
• 乙方因違反道路交通管理處罰條例等交通法規，而受主管機關罰鍰或吊扣 本車輛牌照等處分者 包括但不限於行車速度超過規定之最高時速40公里、在道路上蛇行，或以其他危險方式駕車等，應就該罰鍰及甲方因此所受之營業損失等損害，包括但不限於本車輛按日計算之租金，負擔最終之賠償責任。乙方應盡善良管理人注意義務保管及維護本車輛，禁止轉租、出賣、設質、抵押、讓與擔保、典當車輛等行為。

Q5：遇到事故該怎麼處理

• 請優先報警，配合警方指示處理與做筆錄。
• 承租人與警方拿三聯單。
• 打電話至客服專線：0800-600-601，聯絡24小時客服。

Q6：訂閱收費方式

• 下訂：在官網選擇方案後，送出需求單後，會有專人與您聯繫，訂單確認後，會發送保證金付款連結，在期限內付款完成，訂單即成立。
• 交車：收取月租金費用。
• 當筆訂單到期時請結清迄租款：訂單到期，若選擇原車續租請至原約定交車地點結清相關費用(里程費、ETC費用、車損等)。
• 當筆訂單若屆達換車日時，若欲續租原車輛，將比照月租專案辦理(換車前的差額如高於月租金需補足，低於月租則不退款)。例：欲續租車輛之月租金如高於專案月租金時，需補足當月價差；如低於專案月租金時，則不退價差。
• 保證金退款：完成還車手續並結清結清相關費用(里程費、ETC費用、車損等)視銀行作業時間(約7~30天)後會進行保證金退還。
  1. 全程僅限使用信用卡，不提供現金支付方式
  2. ETC費用為代收代付
  3. 訂閱期間油資費用為自負 (滿油去滿油回)
  4. 加油須知：還車時如油量未加足，需依油箱容量收取油資及代加油服務費300元。
  5. 油箱容量收費標準計算方式如下：公告油價 X 每格換算公升數 X 不足油量格數。